昨日,淘宝网和支付宝联合发布3·15网购安全警示:根据统计,网上“所售商品与描述不符”成为投诉热点,另外,近期网上购物出现了一种卖家利用系统超时骗钱的新骗术.
据淘宝网方面介绍,在投诉情况统计中,位居前三的是恶意评价、网上成交不买和商品与网上描述不符.其中,最让买家不满的是商品与网上描述不符,占2007 年全年投诉总量的15%.其中主要包括卖家发错货、质量有问题,还有卖家在描述中承诺是正品,但是买家收到的却是仿品.对此,专家提醒,买家一定要注意保 留交易时的聊天记录,以便发生纠纷时网站能快速取证.
