最近几天 老马在大力实施其大淘宝计划，在各大电视媒体、网络媒体以及各大城市地铁等处放眼望去全是淘宝商城的广告，据悉从2010年11月11日凌晨开始，共有2100万用户参与淘宝商城的促销活动，单日交易额达9.36亿，嗯，我也是贡献者之一；
下面说说自己的切身感受：
商品质量比较有保证
在淘宝商城里购买的商品一般质量方面可以得到保证，不用太过于担心质量问题，这点也是我买东西更倾向于在商城里的原因。
下面的几点有点让人崩溃，作为消费者是非常不愿意接受的。
忽悠消费者，广告宣传与事实不符
最近广告淘宝商城全场五折优惠，并且全国包邮，进去一问商家，这个不优惠那个不优惠，这个不包邮那个不包邮，商家明确指出必须是指定的商品才打折优惠，写明了全场支持信用卡支付，部分商品当你要付款的时候，提示不支持信用卡，必须先用信用卡充值到帐号里才可以，有点让人崩溃。
淘宝商城旗舰店服务态度最差有待改进
逛了几个小时购买了几件商品，对于旗舰店的态度实在不敢恭维，而专卖店的店员服务态度都还不错！分析了下或许有以下几点原因：
- 旗舰店雇佣的员工素质差；
- 绩效考核与服务态度及接待客户数不挂钩与关联度不大；
- 客观原因来说可能顾客太多，忙不过来; (不过即使忙不过来，也不要把顾客晾在那儿不理不睬，即使过了一个小时给顾客回句话也是对顾客的尊重，在购买过程中给有的旗舰店店员发送消息，已经过去快48小时了依然没有回复，试问要这样的客服店员有何用？)
所以如果要买东西还是选择专卖店吧，专卖店店员服务态度都挺热情，服务也到位。虽然旗舰店商品质量一般没啥问题，但是为了买件商品窝了一肚子火，把自己给弄得心情不好岂不是得不偿失？或许这就是店大欺人吧！
我已经很长时间没有在淘宝网上购物了哦！！
哈哈！！
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博主分析的非常的不错！！
很多事情就是很难说啊！！
叹息！！
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淘宝商城还是有些好东西哦！！
哈哈！！
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马云就是全球最大的忽悠！！
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淘宝商城这次的广告做的可真足，连公交车站牌都做上了，到处都是。
所谓的半价只是个噱头
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久酷
Reply:
November 17th, 2010 at 11:23
@阿正, 是啊,到处都是他们的广告,不过这次他们收获肯定也很大
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看得出来 博主是很爱思考的人！
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我想肯定是客服忙不过来，生意太好了，把你给忘记了
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5折的确很忽悠，价格先抬高接近一倍，再来的5折
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就算是淘宝商城，商品质量也不是很高，而却一般态度都是一般般
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如果能进驻淘宝商城，那么生意就好做了
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