组织管理中的伦理原理

这几天一直在看管理学这方面的书!看到管理原理当中的一个伦理原理貌似跟最近的事件蛮相似的!

伦理是指人与人相处的各种道德准则。一个组织一个企业总是以这样那样的方式与外界发生联系,从而不可避免的会涉及到伦理问题!大家不妨将当前**牛奶事件与下面案例进行比较一下便可以知道当前的**牛奶企业的前景如何了!这里也不能提当前**牛奶企业名字了,否则又给我网站封了!

其他的不多说,用最简单的摆事实讲道理来说明问题吧:

案例一:

强生公司在1982的遇到了一次危机,有人对其生产的泰诺(退热净)做了手脚,致使芝加哥有七人因服用了受污染的药而死亡。强生公司对该突发事件,立即采取一系列措施:

(1)把摆在人国各地货架上的3100万瓶该种药品回收;

(2)把胶囊受污染的事件告诉50万名医生;

(3)危机第一周内就开通了大额免费热线电话;

(4)与公众开诚布公,及时发布准确信息;

(5)顾客可以免费高的药效相同的片剂;

(6)董事长出现在电台、电视台的节目中回答关于危机的提问,其他高级职员接受报纸的采访。

强生公司的措施超越了政府和法律的要求,例如:政府只要求回收芝加哥地区的药品,而公司却将人国药品回收,仅此一项公司损失就达到 了5000万美元;但公众人这件事里体会到了公司强烈的社会责任感,对公司越发的信赖;不到一年的时间公司的销量便回升。

而**公司在今年年初的时候就发现了产品存在问题,妄想采取各种手段来掩盖事实真相,颠倒黑白,这种不负责任的做法不能不让全国人民痛心!

案例二:

1989年3月24日,美国埃克森公司的一艘巨型油轮在阿拉斯威廉太子港附件触礁,800多万加仑的原油泄出,形成一条宽1公里,长8公里的漂油带。相信好多人都听说过这个事件吧!这里在美国与加拿大的交界处,以前过往船只也不多,海水湛蓝,鸟儿自由飞翔,鱼儿水中畅游,成群海豚…………等等一切,美好的生态环境。事故发生后,一片死寂!到处是油污!海面漂浮着各种死鱼。

环保组织及当地政府敦促埃克森公司尽快采取措施解决这一问题,而该公司却无动于衷。它既不彻底调查事故的原因,也不采取有效措施来清理泄漏的原油。就是**公司一样,在今年年初就发现了中毒事件,却一再隐瞒大众!到了不可收拾的局面了!

埃克森公司也不向加拿大及美国当地政府道歉,致使事故一再恶化污染区域继续扩大。该公司的做法激怒了加拿大及美国当地政府 、环保组织以及新闻界。他们联合发起了一声“反埃克森”运动。指责埃克森公司太不负责任。企图蒙混过关。各国新闻媒体也是群起而攻之。国际舆论尖锐批评,并且也惊动了美国总统布什。3月28日布什派遣运输部长、环境保护局长和海岸警卫部队总指挥组成特别行动组前往阿拉斯加调查。此时油轮泄漏已经达到 1000万加仑原油 。成为美国历史上最大的一起原油泄漏事故。

经过周密调查得知,这起恶性事故是因为船长饮酒过量,擅离职守,让缺乏经验的三副代为指挥造成的。调查结果让埃克森公司极为被动。在社会各方面的谴责声中,埃克森公司才采取了相应的措施。但埃克森公司为此当时付出了几亿美元的代价。并且西欧与美国的老客户纷纷抑制其产品,转而购买皇家壳牌产品。并且 埃克森公司在人民心目中一下变成了破坏、傲慢无理的公司!完全破坏了其石油大王的形象!这与**牛奶企业是不是有某些相同之处呢?

相信大家都对**牛奶公司前景“一片看好”了吧! :twisted:

我感觉**牛奶企业的此次事件也应该写入管理伦理的经典案例当中去吧!也相当具有代表性的!


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